Como o NPS pode ajudar você a entender seu cliente

Você já ouviu falar ou sabe o que significa o NPS? Essa sigla significa, em inglês, Net Promoter Score, um indicador que mostra qual é a capacidade de promoção em rede ou orgânica de determinada marca que está sendo avaliada. O NPS é importante porque permite que se faça a medida com eficiência da lealdade […]