Um ano de pandemia. O que ela nos ensinou a respeito da transformação digital
A pandemia da covid-19 conseguiu mexer com os costumes do mundo inteiro. A vida das pessoas mudou radicalmente nos aspectos pessoal e profissional, algo que a geração atual jamais havia visto anteriormente. Com as pessoas à espera da vacinação e se preparando para o novo normal, resta para as empresas conseguir reorganizar as diretrizes produtivas, […]
Como o NPS pode ajudar você a entender seu cliente
Você já ouviu falar ou sabe o que significa o NPS? Essa sigla significa, em inglês, Net Promoter Score, um indicador que mostra qual é a capacidade de promoção em rede ou orgânica de determinada marca que está sendo avaliada. O NPS é importante porque permite que se faça a medida com eficiência da lealdade […]